SimilarTours 致力於為所有人提供無障礙的旅遊和活動比較服務，包括依賴輔助技術或以非標準方式使用網路的使用者。本聲明說明我們的目標、已完成的工作、我們認知的現有缺陷，以及當某些功能未能如預期運作時應如何與我們聯繫。
目標標準
我們的目標是符合 Web Content Accessibility Guidelines 2.2 第 AA 級。我們也遵循將於 2025 年 6 月生效的歐盟無障礙法案額外要求，該法案適用於在歐盟銷售的產品。
現有功能
- 每一頁面都可以僅使用鍵盤進行導覽，包括搜尋欄、旅遊結果分頁和合作夥伴預訂重新導向。
- 「跳至主要內容」連結是每一頁面上的第一個可聚焦元素，讓螢幕閱讀器使用者無需在每次導覽時逐個標籤頁瀏覽標題。
- 每個互動元素均具有可見的聚焦指示器。
- 所有可點擊目標都符合最小 44x44 像素的觸控區域，符合 WCAG 2.2 AAA 目標尺寸要求。
- 正文從 16 像素開始，並採用相對單位建構，使用者可放大至 200% 而無需水平捲動。
- 當作業系統設定
prefers-reduced-motion: reduce時，動畫和過渡效果的持續時間會縮短至接近零。 - 網站在 375、768、1024、1440 和 1920 像素視口處完全具有響應式設計 - 每個尺寸都提供相同功能集。
- 每一頁面都設定
html lang="en"，讓螢幕閱讀器能正確發音。
已知限制
- 旅遊內容（標題、描述、圖像、價格）來自我們的旅遊合作夥伴。當合作夥伴提供缺失或不精確的圖像替代文字時，該內容將原封不動地傳輸。我們無法修正上游來源。
- 合作夥伴的預訂流程會在合作夥伴自己的網站上開啟（例如 viator.com）。其無障礙使用由其自身政策管制；我們對此無法控制。
- 多語言支援（英文以外）在我們的開發計畫中，但尚未推出。在推出前，自動翻譯工具（Google Translate、瀏覽器翻譯）是最佳的非英文體驗。
我們的測試方法
- 開發過程中，
axe-core的自動檢查會在每一頁面上執行；我們在行銷、搜尋和旅遊頁面上以零高嚴重性違規進行發佈。 - 在每次發佈時，對搜尋 → 旅遊詳情 → 預訂流程進行手動鍵盤瀏覽。
- 對相同流程進行手動螢幕閱讀器檢查（macOS / iOS 上的 VoiceOver、Windows 上的 NVDA）。
回報問題
如果您在 SimilarTours 上遇到上述未涵蓋的障礙，我們希望聽到您的意見。請寄送電郵至 hello@similartours.com，並提供盡可能多的詳細資訊 - 您嘗試進行的操作、發生的情況、您使用的設備和輔助技術。我們將在 5 個工作天內回覆。
申訴途徑
如果我們的回應不令人滿意，您可以透過適當的國家無障礙使用管制機構進行升級 - 例如歐盟/歐洲經濟區的歐洲委員會 《殘疾人權利戰略》、美國的 《美國身障者法案》，或英國的 《平等和人權委員會》。